موسـى ع.ع. و الكيلاني ا.ع. 2025. تحليل فجوات جودة الخدمات المصرفية باستخدام نموذج SERVQUAـ دراسة تطبيقية على المصرف التجاري الوطني فرع درج. Al-Qurtas. 2, 26 (2025).