بالحاج م.أ.ا. 2021. فاعلية الخدمات المصرفية الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء العملاء: ) دراسة تطبيقية على عملاء المصارف التجارية العاملة بالزاوية(. Al-Qurtas Journal for Human and Applied Sciences. 8, (Feb. 2021), 362–384.