امطاوع س.ع. و برقيق ف.ع. 2020. قياس مستوى جودة الخدمات المصرفية وتأثيرها على رضا العملاء: دراسة تحليلية على مصرف شمال أفريقيا بنالوت. مجلة القرطاس للعلوم الانسانية والتطبيقية. 10, (2020), 489–508.