بالحاج م. أ. ا. (2021). فاعلية الخدمات المصرفية الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء العملاء: ) دراسة تطبيقية على عملاء المصارف التجارية العاملة بالزاوية(. مجلة القرطاس للعلوم الانسانية والتطبيقية, 8, 362–384. استرجع في من https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/126