بالحاج م. أ. ا. (2021) "فاعلية الخدمات المصرفية الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء العملاء: ) دراسة تطبيقية على عملاء المصارف التجارية العاملة بالزاوية(", مجلة القرطاس للعلوم الانسانية والتطبيقية, 8, ص 362–384. موجود في: https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/126 (تاريخ الوصول: 22 نوفمبر 2024).