الجعفري ر. ن. ا. . (2022) "تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية (دراسة تطبيقية على المصارف التجارية الليبية)", مجلة القرطاس, 16. موجود في: https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/442 (تاريخ الوصول: 5 أغسطس 2025).