الجعفري ر. ن. ا. . (2022) "تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية على المصارف التجارية الليبية", مجلة القرطاس, 17(17). موجود في: https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/512 (تاريخ الوصول: 27 أغسطس 2025).