الجعفري ر. ن. ا. ., "تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة تطبيقية على المصارف التجارية الليبية", qjhar, م 17, عدد 17, 2022.