Chanta, A. A. E. . "رضا العملاء على جودة الخدمات المصرفية ــ دراسة تطبيقية على المصارف التجارية بمدينة طرابلس". مجلة القرطاس للعلوم الانسانية والتطبيقية, م 4, عدد 25, أكتوبر، 2024, https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/1086.