بالحاج م. أ. ا. “فاعلية الخدمات المصرفية الإلكترونية ودورها في تعزيز ولاء العملاء: ) دراسة تطبيقية على عملاء المصارف التجارية العاملة بالزاوية(”. Al-Qurtas Journal for Human and Applied Sciences, vol. 8, Feb. 2021, pp. 362-84, https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/126.