العموري ر. ع. "قياس جودة الخدمات المصرفية للمصارف التجارية الليبية من منظور الزبائن باستخدام نموذج ServQual". Al-Qurtas, م 3, عدد 29, يناير، 2026, ص 499-24, https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/qjhar-29-3-23.