موسـى عــزالدين عبدالسلام, و الكيلاني الكيلاني عبدالسلام. "تحليل فجوات جودة الخدمات المصرفية باستخدام نموذج SERVQUAـ دراسة تطبيقية على المصرف التجاري الوطني فرع درج". مجلة القرطاس للعلوم الانسانية والتطبيقية 2, no. 26 (مارس 15, 2025). تاريخ الوصول أبريل 4, 2025. https://alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/1148.