مهارات الاتصال الفعال في المؤسسات التعليمية

الملخص

إن العصر الحالي عصر المعرفة ، والانفجار المعلوماتي ، وأهم سمات
تطوره هو الاتصال الف ع ال ، وهذا الموضوع من الموضوعات التي تحظى باهتمام
متزايد في الآونة الأخيرة ؛ لما له من تأثير على العملية التعليمية ، والحياة عامة ،
فاستخدام مهارات وتقنيات الاتصال الفعال المختلفة هي ما تضمن نجاح الإدارة
والتخطيط في إدارة المؤسسات التربوية وأي مؤسسة أخرى ) 1 (، ومع تعق د
العلاقات الاجتماعية ، وتطور النظريات الإدارية ، والتغيرات التي شهدتها العملية
التعليمية ، والتطور التكنولوجي الذي أثر جوهريًا على عملية الاتصال ، ومهاراته ،
وقد ظهرت نظريات حديثة للاتصال الفعال ، ومهاراته وأنواعه ، فالاتِّصال هو
مكون أساسي وجوهري في العملية التعليمية ، فلولاه لما كان هناك عملية تعليمية من
الأساس ) 2