Organization in Times of Crisis: The Sociology of Decision-Making Under Pressure in Healthcare Institutions

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على التنظيم في وقت الأزمات سوسيولوجيا اتخاذ القرار تحت الضغط في المؤسسات الصحية ، وذلك من خلال التعرف على مدى تأثير الضغوط النفسية والتنظيمية على قدرة العاملين في المؤسسات الصحية على اتخاذ قرارات فعالة وسريعة أثناء الأزمات والتعرف أيضا على دور العلاقات الاجتماعية وأنماط التواصل داخل المؤسسات الصحية في دعم التنسيق وتعزيز جودة عملية اتخاذ القرار تحت الضغط، ثم التعرف على أثر التنظيم الزمني وإدارة الموارد المتاحة على تحسين كفاءة القرارات المتخذة خلال فترات الأزمات الصحية وأخيرا التعرف على مدى مساهمة البنى التنظيمية والثقافية في تعزيز مرونة استجابات العاملين وتقليل الأخطاء في عملية اتخاذ القرار خلال الظروف الطارئة ، واتبعت المنهج الوصفي. وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: - إن الضغوط النفسية والتنظيمية تُضعف قدرة العاملين في المؤسسات الصحية على اتخاذ قرارات فعالة وسريعة أثناء الأزمات، بسبب التوتر والارتباك وضعف التنسيق. - إن العلاقات الاجتماعية الإيجابية وأنماط التواصل الفعّال داخل المؤسسات الصحية تسهم في دعم التنسيق وتعزيز جودة اتخاذ القرار تحت الضغط من خلال تسهيل تبادل المعلومات وبناء الثقة بين العاملين. - إن التنظيم الزمني الجيد وإدارة الموارد المتاحة يسهمان بفاعلية في تحسين كفاءة القرارات المتخذة خلال فترات الأزمات الصحية من خلال تسريع الاستجابة وتقليل العشوائية وتعزيز دقة الإجراءات. - إن البنى التنظيمية الواضحة والثقافة المؤسسية الداعمة تساهمان في تعزيز مرونة استجابات العاملين وتقليل الأخطاء في اتخاذ القرار خلال الظروف الطارئة من خلال توفير بيئة عمل منسقة ومحفزة على التعاون والثقة.