Quelques aspects de la protection juridique de l’e-réputation des sociétés sur les réseaux sociaux (Étude en droit français)

Abstract

Le développement des technologies de l’information et de la communication (TIC) a profondément transformé le monde des affaires, favorisant l’émergence de nouveaux concepts juridiques et l’évolution de notions traditionnelles, telles que la réputation d’une personne physique ou morale. Si la législation s’est longtemps attachée à protéger la réputation au sens classique du terme, l’essor du numérique lui a conféré une dimension inédite, aujourd’hui qualifiée d’e-réputation, de réputation en ligne ou d’identité numérique. Cette mutation s’accompagne d’une multitude de risques et d’atteintes en constante évolution, qui rendent indispensable une intervention législative pour renforcer la protection juridique de cette réputation virtuelle. Indéniablement, la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux et les plateformes internet (à travers son nom, sa marque, ses produits, ses services et son image de marque) l’expose à des attaques ciblées de la part d’influenceurs, ainsi qu’à des avis et commentaires biaisés émanant de particuliers ou de concurrents, dont l’objectif est de nuire à sa notoriété et de déstabiliser sa position sur le marché. Dans ce contexte, cette recherche examine comment le législateur français protège l’e-réputation des entreprises face aux agissements préjudiciables des influenceurs et aux commentaires négatifs ou frauduleux des consommateurs susceptibles de lui porter atteinte.