دور الذكاء الاستراتيجي في إدارة الأزمات بشركات التأمين الليبية دراسة ميدانية على شركة ليبيا للتأمين – مصراتة

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة الأزمات بالشركة من وجهة نظر المبحوثين بشركة ليبيا للتأمين، التعرف على العلاقة بين الذكاء الاستراتيجي وإدارة الأزمات، بيان أثر الذكاء الاستراتيجي في إدارة الأزمات. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. تمثل مجتمع الدراسة في (مديري الإدارات ورؤوسا الأقسام) بشركة ليبيا للتأمين مصراتة، تم أخذ عينة قصدية مكونة ( )42موظفا. استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع المعلومات. خلصت نتائج الدراسة إلى أن مستوى إدارة الأزمات بشركة ليبيا للتأمين مرتفع، وجود علاقة ارتباط طردية قوية بين الذكاء الاستراتيجي وإدارة الأزمات بالشركة. وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للذكاء الاستراتيجي في إدارة الأزمات بالشركة. أوصت الدراسة بضرورة تدريب وتأهيل القيادات بالشركة لمواجهة الأزمات وكيفية التصرف حيالها قبل وقوعها. إقامة نظام اتصالات فعّال يشمل المعلومات الضرورية عن البيئة الداخلية والخارجية والأزمات المتوقعة وكيفية إدارتها علمياً والاهتمام بالدراسات المقارنة في مجال الأزمات، الاهتمــام بتطــوير الــذكاء الاستراتيجي مــن خــلال البرامج الخاصة لتعزيز وعي وثقافة الـذكاء الاستراتيجي لدوره في إدارة الأزمات